Términos del servicio
Condiciones Generales - Términos de Servicio
En el siguiente texto, se realizarán las especificaciones con respecto a los términos de servicio de Orqui Kimonos para con el usuario. Para cualquier pregunta y/o comentario no dudéis en escribir al correo electrónico orquikimonos@gmail.com
Responsabilidad del usuario
El usuario se declara mayor de 18 años y con capacidad jurídica suficiente para vincularse a los presentes términos de servicio de venta. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del Sitio Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Será responsabilidad del usuario todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de Orqui Kimonos, realiza la entrega de los productos solicitados.
Pagos
El usuario se compromete a abonar por adelantado el importe del pedido solicitado en la cuantía y forma siguientes:
– El importe del pedido solicitado por el usuario será el señalado en el sitio web y la que figura en el pedido del usuario en cada momento, pedido que constituirán las condiciones particulares del encargo. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son los establecidos en el momento de la compra y aparecen siempre con IVA incluido.
– Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los artículos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío y servicios adicionales que el sitio web, al hacer la solicitud específica le indicará exactamente, pues se calculan automáticamente las tarifas de la compañía a través de la cual se realizará el envío. Para saber los gastos de envío debe añadirse el artículo a la cesta, acceder a ella e introducir de forma específica la dirección (país, provincia y código postal).
Entregas
El usuario, antes de firmar la recepción del pedido, deberá revisar que los productos se entregan en perfecto estado. El usuario se compromete a comprobar el buen estado de los productos ante el tercero que, por cuenta de Orqui Kimonos, realiza la entrega de los productos solicitados, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada. Si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfecto estado.
El usuario está obligado a revisar el/los productos y comprobar que lo ha recibido en perfecto estado.
Incidencias en el transporte
Si al recibir el pedido, el usuario detecta que el embalaje está deteriorado o que el producto ha sufrido un golpe o rotura que puede afectar al/los productos, deberá hacerse constar en el albarán del transportista.
El usuario está obligado a revisar el pedido y comprobar que lo ha recibido en perfecto estado.
En cualquier caso en que se detecte que el pedido ha sufrido algún deterioro en el transporte, deberá comunicarlo por email a Orqui Kimonos antes de las 24 horas desde la firma del albarán de entrega.
Dentro de dicho plazo Orqui Kimonos se hará cargo y responsabilizará de los gastos que ocasionarán la retirada así como la reposición por un nuevo producto y su envío.
Reclamaciones
Cualquier reclamación relativa a los productos adquiridos deberá realizarse por escrito a la dirección de mail orquikimonos@gmail.com
El usuario podrá solicitar el envío de un ejemplar de la Hoja de Reclamaciones.
Una vez obtenida la reclamación, Orqui Kimonos contactará con el usuario para la descripción y explicación de la circunstancia generadora de dicha reclamación, siendo la finalidad única de Orqui Kimonos llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.